Tenho em mente que comunicar é escutar, e empatia demonstra a capacidade de se colocar no lugar do outro. Dessa forma, vejo que esse vocábulo está no prestar atenção e compreender o que nos é dito. Não seriam essas as características do verdadeiro e bom diálogo, portanto, de uma boa comunicação?
Depois vi que de fato era uma boa ideia deixar esse registro aqui.
Uma das minhas postagens mais lidas foi justamente Comunicação, motivação, liderança e relações interpessoais, em que trato de empatia. Das quase 55 mil visualizações que o Blog possui, mais de três mil se remeteram ela. Escrita há três anos, quando fazia ainda o curso da Fundação Rede Amazônica, continha anotações que fiz da disciplina relacionada à Psicologia e Comunicação.
Mais que significado de empatia, sugiro a busca pelo cumprimento fiel da palavra. Enquanto isso, vejamos o que diz o Dicionário Informal:
1. Empatia:
Capacidade de compreender o sentimento ou reação da outra pessoa imaginando-se nas mesmas circunstâncias.
Capacidade de se identificar com outra pessoa; faculdade de compreender emocionalmente outra pessoa.
De em+phatos(Gr)+ia(estado de alma)
Em Marketing: Para compreender melhor o cliente e saber os seus desejos, é necessário ter empatia.
Sinônimos: simpatia, identificação, afinidades...
Antônimos: apatia, insensibilidade, indiferença, egoísmo, antipatia, repulsa, afastamento...
Relacionadas: altruísmo, sentimento, simpatia, outro, afinidade, harmonia, acordos, compreensão, amor ao próximo, compaixão, humildade, empático...
2. Empatia:
Tendência para sentir o que sentiria caso estivesse na situação e circunstâncias experimentadas por outra pessoa. Ex.: Ela tem empatia pela mãe.
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