O verbo e o texto

“Verbo é a palavra que exprime ação, fenômeno natural, estado ou mudança de estado, situando esses fatos num determinado tempo”. 

Ao estudar classes de palavras, mais especificamente verbos na gramática de Nilson Teixeira de Almeida, encontrei desde a estrutura (radical e vogal temática, tema, desinências modo-temporais e número-pessoais...) a flexões (número, pessoa, modo e tempo) e classificações dos verbos (regulares, irregulares, anômalos, defectivos e abundantes), entre outros. Lógico, para compreender toda essa divisão é preciso muito estudo, e meu objetivo aqui é outro. Pretendo compreender a semântica dos verbos. Vamos ao que ensina Nilson Teixeira no item flexão dos verbos:

• Número – o sujeito deve variar de acordo com o sujeito a que se refere:
Ex.: A criança brinca só. / Os amigos brincam na rua.

• Pessoa – Indica as três pessoas do circuito da comunicação (emissor, receptor ou referente):
Ex.: Viajo hoje (eu) / Não voltei mais (tu) ? Mudou para Paraíba (ele)

• Modo – Indicativo (exprime um fato certo, concreto e positivo); subjuntivo (exprime um fato hipotético ou optativo); imperativo (exprime ordem, pedido, súplica).

• Tempo – presente (indica fato que se processa no momento atual); pretérito perfeito (indica um fato totalmente concluído no passado); pretérito mais-que-perfeito (concluído antes de outro também no passado); pretérito imperfeito (expressa um fato interrompido ou continuado no passado); futuro do presente (indica um fato vindouro em relação ao presente); e futuro do pretérito (exprime um fato posterior a um acontecimento já passado).

Assim explicado fica frio, parecendo muito técnico. Agora, se juntarmos às explicações do Guia do Estudante 2013 (Editora Abril), Edição Português, teremos novas formas de ver os verbos no texto jornalístico. Imagine a seguinte manchete:

Roseli Fishmann: Ensino Religioso na rede pública fere a constituição

Ao conjugar o verbo ferir no presente do indicativo, situa-se a atenção do leitor. “Em textos jornalísticos, usa-se o presente histórico para fazer referência a fatos ocorridos no passado, a fim de atualizar o problema e trazê-lo para o presente”, ensina o Guia.

Fui buscar informação sobre o presente histórico na internet e descobri a seguinte explicação no site Cyber Dúvidas: “O uso do presente do indicativo para descrever fatos ocorridos no passado é o chamado presente histórico ou narrativo. Trata-se de um recurso utilizado para dar mais vivacidade ao texto e realçar os acontecimentos que estão sendo descritos”.

O que muito se parece com a explicação do professor Luiz Gonzaga Motta sobre “Jornalismo, narrativa e história do presente” na página jornal Diário do Nordeste:

Os homens são contadores natos de histórias porque a narrativa é a forma natural de representar o tempo e o mundo. Ela traduz o conhecimento em relatos. Construímos o mundo em narrativas empalavrando continuamente a realidade. Por isso, as narrativas dotam o contexto social de significados e estabelecem consensos provisórios que fazemos e refazemos continuamente. Por exemplo, demarcando o tempo cronológico, as narrativas históricas e jornalísticas criam pontos superpostos de partida e chegada, nos situam e conectam ao mundo físico e social.

Imagine agora dentro do texto noticiado, contendo um trecho de lei: “(...) o ensino religioso, católico ou de outras confissões religiosas, de matrícula facultativa, constitui disciplina dos horários normais das escolas públicas (...)”.

No caso, o uso presente do indicativo (verbo constituir) é novamente empregado, “neste caso, como uma verdade absoluta”, assevera o Guia do Estudante.

Para encerrar, vamos à semântica dos tempos verbais, conforme ensinou o Guia em 2013.

Os verbos podem ser empregados em determinados tempos cujos significados nem sempre correspondem aos indicados pela nomenclatura oficial. É comum usar o verbo no presente do indicativo (por exemplo, ele fala) para referir-se a um evento futuro próximo (ele fala com você amanhã, pode ser?) ou até no passado remoto (naquela passagem, Platão fala que...). 

Também é interessante os demais exemplos trazidos pelo Guia do Estudante:

Presente do Indicativo: além do momento pontual (ex.: Robinho dribla, chuta, é gooooool!), ele também pode expressar:

Hábito – Costuma se repetir periodicamente em determinado momento. Estende-se de um passado a um futuro não marcado: Tomo banho diariamente.

Sentido durativo - Começou antes do momento da construção da frase e parece perdurar: Moro em Santo André.

Presente histórico -  Expressa a intenção de dar mais destaque a fato já concluído. É comum no texto jornalístico: Israel rejeita pressão dos EUA.

Futuro próximo – Exprime o desejo de que o fato futuro ocorra em breve: Sábado vamos ao Guarujá. 

Muito bom, vale a pena tentar entender (estou tentando daqui!).

Linguística e Identidade Cultural

Fiz prova outro dia em uma seleção de mestrado. O tema sorteado para a avaliação teórica foi “Língua, linguagem, texto e contexto”. Um dos livros indicados para leitura era o de Stuart Hall (Identidade cultural na pós-modernidade, 11ª ed, DP&A editora). Me saí bem na prova – caso fiquem curiosos –, mas o que farei aqui no meu blog é reler o livro e estudar mais um pouquinho o que nem pensei em citar aquele dia. Afinal, ler um livro e ter todas suas mensagens na cabeça ainda não faz parte do que consigo fazer!

Vamos lá, ver o que dá?

Para este começo, imaginar que ligação teria entre essas quatro palavras com o debate sobre as mudanças ocorridas na sociedade (inserida na modernidade/pós-modernidade) e a identidade dada aos indivíduos.

A tal “crise” de identidade interfere na língua/linguagem? Bom, se ambas são sociais, então, o que ocorre no meio em que vivemos traz reflexos (e muito!).

E se as identidades estão sendo deslocadas, não são fixas como em alguma época anterior o foram: o discurso e a materialidade da língua também passam de alguma forma por “descentração”. Esse olhar histórico, que remete na atualidade para a globalização, nos leva ao que Stuart Hall recorre a Marx: “Tudo o que é sólido se desmancha no ar”.

Nestas novas condições de produção, analisa-se como os indivíduos não são “autores” de seus discursos ou de suas trajetórias sociais, pois é necessário  aos sujeitos fazer uso do que é imposto (por assim dizer) pelas gerações anteriores (todas as vozes que nos antecederam). Ideologia esta que também perpassa a língua:

Nós não podemos utilizar a língua para produzir significados apenas nos posicionando no interior das regras da língua e dos sistemas de significação de nossa cultura. A língua é um sistema social e não um sistema individual. Ela preexiste a nós.

Ancorado em Ferdinand de Saussure, Stuart nos mostra o quão complexo é tratar de autoria, texto ou linguagem, dada a “imensa gama de significados que já estão embutidos em nossa língua e em nossos sistemas culturais”.

Vejo que escrever sobre a questão da identidade traz ao tema da prova diversos enfoques para análise, ampliando o contexto a ser observado. Com o grau de relacionamento entre o global e o local hoje observados (algo que ocorre em uma comunidade pode causar grandes transtornos a outras regiões, os eventos se interligam), é de fato muito interessante se manter atento ao que se passa com o sujeito pós-moderno (nosso contemporâneo em todas as mudanças ocorridas e a ocorrer).

Contadores de histórias

Jornalistas são contadores de história... estava me lembrando de algumas das muitas narrativas que eu vivi. Vejo que de alguma forma passamos a fazer parte. Sim, porque depois de explodir uma panela de pressão no meio da madrugada e depois ter que responder a perguntas de repórteres, deve de alguma maneira ficar gravado na cabeça de quem passou por isso.

Ou o papagaio que morreu queimado e deixou muitas saudades para sua dona. Bom, não foram só situações tristes, teve também especial das mulheres, contando belas histórias de quem superou muito para alcançar êxito. Ou os momentos de entrevistas na feira central de Campo Grande (a feirona antiga, de barraca de lona e sobá delicioso). E como jornalismo é cheio de nuances, também tive que cobrir o lixão, cobrir inaugurações políticas, tive que quebrar a cabeça com editor osso duro de roer, buscar temas de cultura, esporte, lazer, economia, política...

Ocorreram momentos que me senti útil, como fazer matéria de campo de futebol da periferia e depois receber os agradecimentos da comunidade porque o poder público fez melhorias.

Ser jornalista é ir cobrir seções de hemodiálise, de fila de transplantes, se emocionar ou sentir raiva com o que se descobre. Ficar indignada mesmo com certas situações.

Mas não é só em redações que se vive boas histórias, há muitas coisas escondidas a serem contadas em assessorias de imprensa. Aprendi muito, sempre, em todos os lugares que passei. Aprendi e aprendo todos os dias.

E além do mais, acredito que não servimos apenas para contar a vida dos outros. Somos os capitães de nossas próprias escolhas. Eu todos os dias decido manter o rumo do meu barco conforme eu traço (logicamente, eu e Deus).

No comando da minha história, sempre!!

Por que mudar?

Encontrei uma frase que me inspirou a escrever este post: “Nada é permanente, exceto a mudança”.

Dita pelo filósofo Heráclito, há muitos anos antes de Cristo, essa reflexão precisa ser lembrada agora, na vida em geral e, em particular, nos círculos profissionais. Logicamente, não é aceitar tudo o que vier sem questionar (isso nunca, pois são as contradições que geram crescimento). Mas no curso Gestão de Conflitos que estou concluindo na modalidade a distância vejo que a resistência a mudanças é um dos fatores que desencadeiam desentendimentos e angústias em grupos do trabalho. A ansiedade faz gerar situações potencialmente conflitantes.


Por isso acreditei ser importante em pensar nos procedimentos em situações de mudança, conforme o curso da Prime. Assim, poderemos conviver melhor em grupo, sem crises tão profundas:

"Criar uma visão comum entre todos os envolvidos sobre o que se pretende em termos de futuro;
Explicar, baseado em fatos, qual a situação atual e o motivo por que se torna necessário mudar;
Mostrar quais os motivos que tornam o estado futuro o mais desejável;
Ouvir a opinião das pessoas envolvidas;
Reconhecer o valor das pessoas envolvidas;
Decidir quais os indicadores a utilizar;
Institucionalizar os símbolos de mudança;
Conceber um sistema de formação;
Informar todos os que vão ser abrangidos pela mudança a quem devem consultar caso tenham dúvidas sobre o processo;
Implementar uma fase de transição".

Quem sabe dessa forma nos tornamos mais resilientes, pois o equilíbrio emocional nos ensinará a lidar a melhor lidar com problemas relacionados ao ambiente organizacional. A orientação, portanto, é tirar lições das mudanças, minimizar conflitos e até mesmo  aproveitar o aprendizado em outros momentos.


No jornalismo como um todo estamos passando por mudanças, basta observar o poder de participação e até de produção para cidadãos ditos comuns. Por outro lado, para nós comunicadores é também um momento de aproveitar as mudanças e garantir lugar de destaque.  Afinal, isso é ter visão, é saber se sobressair e reconhecer oportunidades.

Reclamar menos, evoluir mais!

Retornando...

Puxa! Há quanto tempo não escrevo para o meu blog. Estou em falta comigo e com minhas anotações virtuais. Cobrança interna é o que não me falta, pois vivo me perguntando onde estão os textos para serem publicados. Por outro lado, a vida é mesmo assim, de altos, baixos e médios dias. Alguns mais produtivos e outros dedicados à reflexão ou mesmo ao descanso.

Buscando ideias sobre o que postar aqui, pensei em dividir minhas atuais atividades: estudar Análise do Discurso. No ano passado me matriculei nesta disciplina no Mestrado em Letras da Universidade Federal de Rondônia, a UNIR. Este ano, o desafio é um artigo (que estou ainda em fase de escrita).

Um dos livros que estou lendo é Por uma análise automática do discurso, organizado por Françoise Gadet e Tony Hak. Nele posso descobrir um pouco mais sobre a obra de Michel Pêcheux, um dos teóricos fundadores dessa forma de estudar não apenas a linguagem, Se em mas a subjetividade advinda do lugar da qual o sujeito fala e de todas as ideologias que perpassam esse ato.

Para iniciar, o livro mostra que antes de publicar Análise Automática do Discurso (AAD-69), Pêcheux publicou sob o codinome Thomas Hebert dois textos mais ligados ao materialismo histórico e à psicanálise. Entre o intervalo de tempo dessas publicações, lançou artigos sobre análise do discurso. Ele faz, com isso, uma grande crítica às ciências sociais (análise de conteúdo, o psicologismo e o sociologismo) e à psicologia social, em particular.

O interessante é que estudar Análise do Discurso também me abre um leque grandioso de estudo na comunicação social, porém, mais que isso, contribui na minha visão sobre a sociedade. Afinal, não há transparência no discurso, no que está aí como resposta pronta para nós cidadãos do mundo.

Encontrei esse site e deixo como sugestão para conhecer mais sobre Pêcheux: LABEURB da Unicamp. 

Media Training e Comunicação Interna

Não havia parado para pensar exatamente nisso: o que faz a comunicação interna num treinamento de Media Training? Você saberia me dizer?

Sim! O mundo mudou... a comunicação, junto com o relacionamento com a mídia, deve ser estratégica para as corporações.  E por que não treinar também a função imprescindível de se comunicar com os diferentes públicos que fazem parte de seu rol de colaboradores? Para chegar a uma convergência sustentável com as demandas sociais, para se alcançar o maior nível de recepção de suas mensagens, não basta “apenas recrutar um batalhão de porta-vozes passivos, disparar press releases ou exercer lobby sobre jornalistas-contatos”, como afirmam Nancy Assad e Reinaldo Passadori em Media Training: como construir uma comunicação eficaz com a imprensa e a sociedade (2009).

Em tempos de facilidade e acesso à mídia, especialmente as sociais, em que todos produzem conteúdo, o diálogo passa a ser essencial e mesmo inevitável. Aqui veremos que quem não buscar se comunicar, se estrumbicará, e muito! Como exemplo, basta lembrar período de greve, de reivindicação, de solicitação pública de informação feita por funcionários por meio de denúncias de toda a sorte. Atualmente, todos são capazes de se comunicar com o público externo, não só o dirigente no momento em que concede uma entrevista. A produção de conteúdo é muito rápida e incontrolável.

Neste “novo media training” trazido pelos autores vem o alerta de que é esse o treinamento a conscientizar dirigentes e colaboradores sobre a urgência de se implantar uma cultura sólida e verdadeira de diálogo, de informação. E aqui eles enfatizam que é esse o maior público no que diz respeito à formação da opinião pública.

Não há mais espaço para o Media Training de características defensivas, que se preocupa somente com o contato pontual da empresa com a mídia. Para que a exposição aos públicos externos seja de qualidade, o líder treinado e acostumado a se comunicar deve estar familiarizado com a prática da comunicação, assim como todos que fazem a organização e atuam na elaboração diária de sua cultura.

A lição é: não há Media Training sem o “olhar para dentro” da organização. E olhar para dentro é com a Comunicação Interna.

Para a comunicação interna não ser decretada como se fosse uma lei de cima para baixo, mas ser resultado de uma troca, de um feedback, a receita inclui:

Vontade de ouvir, tendência a crer no que se ouve e entendimento das necessidades de cada colaborador. Também é preciso harmonia, envolvimento, reconhecimento, experiência e competência por parte do comunicador.

 Todas as relações humanas passam por mudanças, o que não é diferente para o líder. Esta é uma figura e um papel também em plena transformação.

 Para manter a conversação sadia com a organização inteira, o líder deverá ser aquele que fala em público de maneira organizada e planejada, assessorado por uma equipe capaz de transformar seus comunicadores em ações para manter acesa a comunicação direta e respeitada.

Da mesma forma que iniciei o texto com um questionamento, o encerro: como, então, motivar equipes?

“Acredito que, em última análise, a função do líder é espalhar esperança” (Bob Galvin)

Comunicação interna é estratégia

“O público interno não é apenas um público. É também uma poderosa mídia”. 

“Público interno merece respeito. E respeito significa a mesma coisa que se deve oferecer ao público externo: informação clara e precisa para garantir credibilidade” 

Estes são alguns dos ensinamentos de Mário Rosa, no livro A era do escândalo: lições, relatos e bastidores de quem viveu as grandes crises de imagem (2007). Alguns anos depois, ainda podemos dizer que é uma “novidade” trabalhar de fato com comunicação interna. Afinal de contas, quantas empresas dedicam tempo e algum recurso para esta forma de transmissão de mensagem, escuta dos colaboradores, feedback e demais necessidades de uma comunicação integrada.

No livro Media Training: como construir uma comunicação eficaz com a imprensa e a sociedade (2009), de Nancy Assad e Reinaldo Passadori, há um capítulo dedicado à comunicação interna, em que se enfatiza positivamente esse olhar “para dentro” da organização, desde que feitos com canais planejados e abertos.

Infelizmente, percebemos que na maioria dos ambientes em que a comunicação é pensada em ser desenvolvida, ela tem sido reduzida a um aparelho de mera divulgação marqueteira de produtos e serviços ou a mis um mecanismo de controle do corpo funcional. Ora, nenhuma confiança nascerá entre os colaboradores com canais que não inspiram confiança. É preciso afinar as expectativas.

Por isso, a importância de se saber lidar com o cliente interno. A palavra-chave, portanto, é “aproximação”, sendo necessário envolver da diretoria à área operacional. Entre as principais ferramentas da comunicação interna estão:

Os kits de boas-vindas; o manual de políticas e procedimentos; campanhas de conscientização; incentivo e motivação; programas culturais, sociais e esportivos; vídeos institucionais; publicações eletrônicas e digitais; intranet; TV corporativa; web cat; chat; blog corporativo; newsletters; publicação impressa; workshops; e jornal mural. (Assad e Passadori)

Outro aviso dos autores, é que a comunicação interna se aperfeiçoa na prática, em que podemos corrigir rumos, melhor orientar os trabalhos e acompanhar o clima organizacional.

Como hoje falamos de comunicação interna, procurei alguma dica para nos ajudar nesse trabalho. Encontrei essas dez ações que pode melhor nos conduzir para alcançar metas, elas estão no site RH.com.br


CRISE
E já que iniciei com um livro relacionado à crise de imagem, encerro com algumas anotações sobre o tema arquivadas no meu computador:

A pior reação em momentos de crise é o silêncio:
“Uma organização deve informar ao público a maneira mais rápida, completa e objetiva possível sobre uma ocorrência prejudicial, a fim de acalmar os nervos, acabar com os boatos e restaurar a confiança. Corrado (1994)

Unformação correta sempre:
“A melhor arma nessas horas é ser o mais transparente possível. Sobressaltos, instabilidade e segurança são mais bem combatidos quando há um fluxo de informações precisas e no volume necessário circulando dentro da organização.” Rosa (2008)

Sobre as crises
Crises ocorrem nas organizações independente de seu tamanho, área de atuação ou origem. São inerentes à própria natureza da operação e quase sempre não podem ser eliminadas, mas minimizadas, se medidas adequadas forem tomadas antes, durante e após ocorrência (BANDEIRA, 2006).

Gerenciamento de crise
O gerenciamento de uma crise, quando bem conduzido, controlado e superado, posteriormente, pode criar até diversas oportunidades de crescimento para a organização (GERENCIAMENTO, 2009).