Agenda Setting e Ética

Nesta semana peguei emprestado para uma leitura dinâmica (pois tinha que devolver já no outro dia) o livro "A ética jornalística e o interesse público", de Francisco José Karam (2004). Muito interessante o tema por ele estudado, pois desnuda a mídia quando esta subscreve-se em códigos e princípios que nas suas publicações são esquecidas. Entre os casos analisados pelo autor estão suicídios, Massacre de Eldorado dos Carajás, Previdência Social, leilão da Telebrás, entre outros acontecimentos.

Mas o pouco tempo que tive me levaram a guardar neste blog algo mais específico: suas breves anotações sobre a hipótese da agenda setting.

... "os relatos da mídia a respeito de assaltos e assassinatos serve não apenas para divulgá-los e levar à punição dos criminosos, mas também para investigar por que aumenta a criminalidade, tratando, por exemplo, do desemprego. Concordo, assim, com a ideia de que a mídia estabelece a agenda contemporânea. No entanto, concordo também com a ideia de que a mídia atua nos limites reais da realidade, mesmo que fuja seguidamente às suas responsabilidades de divulgar, apurar e manter em pauta um evento socialmente significativo".

A agenda setting function é estudada por pesquisadores americanos há mais de 30 anos, diz respeito a "como os meios de comunicação estabelecem a ordem do dia dos assuntos públicos e como pautam a sociedade nos temas que serão tratados e discutidos pública e cotidianamente". Para Clóvis de Barros Filho, a agenda seting, é um efeito social quase imediato da mídia. "A mídia, pela disposição e incidência de suas notícias, vem determinar os temas sobre os quais o público falará e discutirá".

"As questões que recebem mais atenção dos meios de comunicação são vistas pelo público como as mais importantes. A mídia não diz o que se deve pensar, mas sobre o que se deve pensar".

Lorenzo Gomis

Assim, a mídia não inventaria fatos, mas faria escolhas! É certo, também, que esse repassar informações selecionadas não seria absoluto para nenhuma das partes, nem para própria mídia, nem para a população em geral.


Um pouco do trabalho de Karam está justamente no mérito dessas mediações e nessa tentativa de agendamento por parte da mídia. Estaria ela trabalhando de acordo com os princípios que diz defender? "Há casos em que o acontecimento vem num pacote de fatos ou declarações, a título de interesse público, embalado numa retórica eficaz e, do ponto de vista ético, subsumido em certo cinismo, que resulta em consequências sociais graves".

"A credibilidade da imprensa está ligada ao compromisso com a verdade, à busca de precisão, imparcialidade e equidade, e à clara diferenciação entre as mensagens jornalísticas e as comerciais. A conquista destes fins e observância destes valores éticos e profissionais não devem ser impostos. São responsabilidades exclusivas dos jornalistas e dos meios de comunicação. Em uma sociedade livre, a opinião pública premia ou castiga."

Declaração de Chapultepec, México 1994.

Como conclui o autor sobre a essência do jornalismo: "as informações de interesse público, difundidas assim que ocorrem eventos, devem estar acima de interesses particulares".

Eis a nossa tarefa!

Comunicação integrada

Comecei a ler a apostila de comunicação integrada, me preparando para a aula do fim de semana com a mestre Lucelma Cordeiro. Vamos a algumas anotações!

Independente da natureza da organização há a necessidade de se comunicarem com seus diversos públicos. Sendo organização uma expressão que significa agrupamento planejado de pessoas que desempenham funções e trabalham conjuntamente para atingir objetivos comuns. Estando ligada nesta matéria ao planejamento estratégico.

É necessário trabalhar de forma integrada: segundo Margarida Kunsch a comunicação integrada é uma atuação conjunta dos profissionais da área de comunicação, é uma interação das atividades de áreas afins. Portanto, pressupõe a junção das comunicações: interna, institucional e de marketing. Sendo que  soma de todas as atividades redundará: Na eficácia da comunicação nas organizações; Coerência da linguagem adotada; Realização das tarefas de comunicação em equipes multifuncionais desde a sua concepção; Melhoria dos serviços; e Aumento do lucro e produtividade da empresa.

A partir da falta de um planejamento comum, os departamentos ou assessorias competem entre si, definindo instâncias particulares de decisão dentro das empresas ou entidades. Atualmente vivemos numa época de transformações rápidas, onde todas as organizações procuram meios para se manterem “vivas” no mercado. Ter de fato uma comunicação organizacional integrada é fator imprescindível para comunicar-se de modo amplo, falando a mesma mensagem para diversos públicos de interesse.

- A Comunicação Institucional é uma área da Comunicação que implica em conhecer as instituições e compartilhar suas propriedades (histórico, visão, missões, valores, filosofia e políticas). O objetivo da comunicação institucional vai além da visibilidade, ela visa o alcance da credibilidade.

- A comunicação mercadológica é aquela que contempla as ações desenvolvidas por uma empresa ou entidade no sentido de reforçar a imagem das suas marcas, produtos e serviços, colocando-as favoravelmente no mercado e , evidentemente, aumentando as suas vendas e, por extensão, a sua receita.

- Comunicação Interna é o esforço de comunicação desenvolvido por uma empresa, órgão ou entidade para estabelecer canais que possibilitem o relacionamento, ágil e transparente, da direção com o público interno (na verdade, sabe-se que há vários públicos internos em uma organização) e entre os próprios elementos que integram este público.

- A comunicação administrativa/operacional trata da fluência dos processos e procedimentos incluindo as rotinas, normas e regulamentos da empresa, que devem estar documentadas e ser de amplo conhecimento de todo o corpo funcional da organização.

Segundo a apostila, são instrumentos da comunicação integrada: a Comunicação Institucional (Relações Públicas, Jornalismo empresarial, Assessoria de imprensa, Editoração multimídia, Imagem corporativa, Propaganda institucional, Marketing Social e Cultural), a Comunicação Mercadológica (Marketing, Propaganda, Promoção de vendas, Feiras e exposições, Marketing direto, Merchandising e Venda pessoal) e a Comunicação Interna e Administrativa (Fluxos, Redes formal e informal e Veículos).

De corpo e alma!

Há tempos penso em escrever este post, sobre as terminologias do jornalismo que, juntas, me fazem lembrar um corpo humano. Tomei essa iniciativa agora, ao ler a seguinte descrição de cabeça no Manual de Radiojornalismo de Heródoto Barbeiro e Paulo Rodolfo de Lima:

Cabeça de matéria é a “abertura de uma notícia ou reportagem. É o fato mais importante, destacado logo no início da informação, para prender a atenção do ouvinte. Geralmente a cabeça é lida pelo apresentador no estúdio”.

Se desejar continuar e ver o restante do corpo do texto, conhecerá um pouco mais sobre o jornalismo e suas nomenclaturas.

- Chapéu: Antetítulo  curto, sustentado por um fio.

- Cabeça: Marca no alto da página usada para definir a editoria responsável pelo trabalho.

- Bigode: Fio de ponto tipográfico que serve para marcar uma separação visual entre textos e/ou ilustrações. Sua característica é não ocupar toda a medida do material que ele separa. É centralizado nela de forma a deixar margens brancas de igual extensão nos dois lados.

- Nariz de Cera: Parágrafo introdutório em um texto que retarda a abordagem do assunto enfocado e tende à prolixidade, é considerado por muitos como desnecessário. Também pode se referir ao lide do gênero literário.

- Barriga: Matéria com informação falsa ou errada.

- Olho: Frase destacada sob o título ou no conjunto da página, entre colunas, muito utilizada em entrevistas.

- Garganta Profunda: Nome dado à época do Caso Watergate ao informante Mark Felt. Caso foi divulgado pelos repórteres Bob Woodman e Carl Bernstein.

- Dedo-duro: Leia mais.

- Tripa: Coluna prensada por anúncios ou anúncios de grande tamanho.

- Perna: Descer em duas pernas ou em duas colunas.

- Sutiã: Também chamado de linha fina, subtítulo ou linha de apoio. É uma pequena linha de texto usada sobre ou logo abaixo do título para destacar a informação da notícia.

- Cartola: Chamado também de chapéu ou antetítulo, é palavra, nome ou expressão sempre sublinhada, usado acima do título e com corpo pequeno, para caracterizar assunto ou personagem da notícia, instigando à leitura.

Por fim, temos um funeral:

- Viúva: Letra que sobra no final do texto depois de impresso. Quanto menor é a palavra, pior é o aspecto da impressão.

Como estamos ampliando nosso vocabulário jornalístico, que tal dar mais duas opções a este corpo:

- Janela: É quando se coloca uma foto menor dentro de uma foto maior para destacar detalhes da imagem. Está em desuso.

- Chapa: Material metálico usado como matriz para imprimir o jornal. É coberto por uma película fotossensível queimada com a ajuda de um fotolito, revelada e instalada nas rotativas. Sobre ela se aplica tinta para impressão. Usa-se uma chapa para cada uma das cores básicas: cyan, magenta, amarela e preta.

E já que o exame é completo, encontramos ainda entre os nossos jargões:

- Mancha gráfica: Espaço delimitado de impressão dentro de uma página em que a tinta cai sobre o papel. Fora desses limites, nada pode ser impresso e nenhum elemento pode ultrapassar. Quando ultrapassa, a impressão é sangrada.

Depois disso tudo, deu fome?

- Pastel: Mistura de textos ou legendas em uma página/erro.

Ficou bonito?

- Espelho: Previsão do que vai ser publicado em uma página, com os anúncios ou delimitações do departamento comercial.

Moro numa cidade quente, portanto, me desculpem, mas sempre é bom ter mais um:

- Chapéu: Palavra-chave colocada acima do título. Vem sendo substituída por selos, por serem melhor elaborados. Graficamente atraem mais a leitura. Os chapéus são sempre acima dos títulos, já os selos podem ser colocados em qualquer parte no alto da reportagem, mas normalmente são publicados junto ao primeiro parágrafo.

Faltou alguma parte? Caso se lembre, só comentar abaixo.

Assessoria x Crise

Há uma máxima em que diz: em tempo de CRISE = CRIE.

Quem trabalha em assessoria de imprensa sabe o quanto é importante estar preparado para enfrentar os problemas quando estes se tornam públicos. Vamos a algumas anotações que tenho há algum tempo sobre a forma de atendimento à imprensa durante esse período mais crítico para a organização:

• Não fuja de atender à imprensa. Melhor, antecipe-se em descobrir o que ocorreu.
• Faça um completo levantamento da situação, preparando-se com informações atualizadas, dados e números.
• Evite palavras alarmistas ou negativas, para não ampliar o efeito negativo da ocorrência com suas palavras.
• Pode ser preparado um texto informativo oficial, descrevendo o fato ocorrido e enfatizando as providências da empresa para solucionar o problema.

Agora, que mais uma vez debatemos o tema crise (que diga-se de passagem é o nome da matéria que tive no fim de semana na pós em Jornalismo Empresarial), vamos a duas afirmativas que caíram em concursos e que também nos ajudam a fixar o ensinamento de hoje:

"No relacionamento com a imprensa, o assessor deve avaliar jornalisticamente todos os acontecimentos que envolvem o órgão ou pessoa assessorada."

"Em momentos de crise de imagem da organização, o assessor de imprensa exerce uma importante atuação de interlocutor com a mídia e colabora para amenizar os efeitos dessa crise. Nessas situações, é correto redigir comunicados com dados verdadeiros. A organização pode não informar determinados fatos se, por algum motivo, considerá-los estratégicos, mas isso só será aceitável se a omissão dessas informações não contrariar o esclarecimento sobre fatos em atenção à segurança das pessoas."

Simulacro, poder e Marilena Chauí

Preste atenção meu país

Desperta pra realidade

O que está acontecendo

No campo e na cidade

Só a força popular

Mudará a sociedade

(Hino da Marcha)

Participei dos últimos dias da Marcha Nacional pela Reforma Agrária em 2005. Sempre acreditei que um dia seremos capazes de mudar a sociedade, JUNTOS. Mudarmos a exclusão em que vivemos hoje. Como disse o geógrafo Milton Santos: "É o sonho que obriga o ser humano a pensar."

"Ideologia: um mascaramento da realidade social que permite a legitimação da exploração e da dominação."

Marilena Chauí

Essa filósofa fez parte de meus estudos de educação popular e tenho uma afirmativa sobre o livro dela que caiu em um concurso público:

"No Ensaio Simulacro e Poder: uma análise da mídia, Marilena Chauí diz que o jornalismo impresso vem passando, gradualmente, de um órgão de notícias a um órgão de opinião. Assim, os jornalistas passam a ocupar lugar que, tradicionalmente, cabia a organismos representativos e a grupos escolares".

Em 2008, durante um Encontro de Mulheres, em Belo Horizonte, comprei o livro de Marilena Chauí, "Simulacro e poder -  uma análise da mídia" (1996, Editora Perseu Abramo), em que tenho as seguintes anotações registradas:

Os hábitos (do sexo a brinquedos) tudo está na TV. Big Brother. Pergunta-se o que acha, sente, gosta? Não se pergunta o significado das coisas...

Tudo se resume a gosto ou preferência. Não nos informam sobre fatos, acontecimentos e situações.

Estado aumenta propositalmente a obscuridade do discurso para que o cidadão se sinta mais informado quanto menos puder raciocinar, convencido de que as decisões políticas estão com especialistas - críveis e confiáveis - que lidam com problemas incompreensíveis para os leigos.

As relações sociais e políticas... divisão social de classes... perdem sua especificidade e passam a operar sob a aparência da vida privada...

Em lugar de opinião pública, tem-se a manifestação pública de sentimentos.

Constrangedor - meios tentam dizer a incompetência dos participantes e envolvidos para compreender e explicar fatos e acontecimentos que são protagonistas.

Esclarecedor - esse procedimento (o locutor explica e interpreta o que se passa) permite, no instante mesmo em que se dão, criar a versão do fato e acontecimento.

Século XXI começou com 10 ou 12 conglomerados de mass media de alcance global.

Jornalismo destruiu a opinião pública: se tornou rápido, barato, inexato, partidarista, mescla de informação aleatoriamente obtidas e pouco confiáveis, não investigativo, opinativo ou assertivo, detentor da credibilidade e da plausibilidade.

Passagem do espetáculo ao simulacro: nulificação do real e dos símbolos pelas imagens e pelos sons enviados aos expectadores.

Meios de comunicação - de formas de conhecimento que desvendavam relações com o verdadeiro, tornaram-se dissimulações, ilusões falsificadas, publicidade e propaganda.

Interpretação de texto

"Navegar é preciso, viver não é preciso".

Já parou para pensar nesta frase? Eu sinceramente só a via de uma maneira, mas depois lendo uma “Revista Língua Portuguesa” vi novos horizontes no verso de Fernando Pessoa.

"Se um intérprete A se concentra na palavra 'navegar', pode entender que ele é um ato necessário, importante, essencial, daí considerar 'navegar' uma metáfora a arte, como algo muito importante. Em oposição, o ato de viver não é necessário. E, assim, podemos legitimar a acídia, a desistência de ser e, no limite, até o suicídio. Já um intérprete B pode muito bem concentrar-se na palavra 'preciso', sinônima que é de 'exato'. ele ter outra interpretação dos versos. Navegar, para ele, será um ato mecânico, milimetricamente realizado, exige exatidão de procedimentos, mas a vida, não é necessariamente imprecisa, será sempre não controlável, não mensurável, não passível de sistematizações".

Vejo que realmente precisamos de muito treinamento - leia-se leitura e exercícios - para interpretar bem o que o outro quer nos dizer. A habilidade virá a partir desse esforço. E o Brasil precisa avançar, sair do que o editor da revista chamou de "o apagão da leitura", em que ler e não entender afeta até mesmo a elite bem formada do País.

A matéria traz dicas para encontrar o tema central do que se lê:

"- Treine sua capacidade de detectar o tema que está por trás de um texto. Tente lê-lo tirando dele o tema central;
- Transforme o tema proposto em uma pergunta explícita que deve nortear a interpretação (do que o texto trata?);
- Se o texto impõe uma direção única a seguir, é preciso analisar essa direção. Atente para os dados lançados pelo texto que revelem uma dimensão particular do tema;
- Procure perceber se há - e percebendo, descarte - alguma marca do texto que remeta a outras questões que não a abordada;
- Se o enunciado for de algum modo complexo para você, divida as unidades de significado e as interprete, uma a uma;
- Discernir qual é, afinal, o centro da questão abordada".

Assim, é importante ler/checar o que você entendeu, se preciso, leia novamente o que não ficou claro, destaque as ideias principais, grife termos desconhecidos, faça perguntas sobre o que leu e repita com suas próprias palavras essas informações.

Finalizando, faça essa avaliação sobre sua percepção a respeito das ideias do texto, conforme publicou a Revista Língua:

"Minha opinião sobre o texto tem fundamento? Tudo o que você pode dizer sobre um texto está fundamentado naquilo que efetivamente diz o texto? Ou há algo de sua interpretação que extrapola aquilo que foi escrito?

Há opinião contrária à minha? É preciso considerar a existência de outros pontos de vista, sobretudo aqueles que contrariem o nosso. Busque ser democrático e plural.

Minha opinião é preconceituosa? Há assuntos polêmicos, que envolvam certezas e posicionamentos controversos. Vale a pena colocar-se na posição de quem teria uma opinião diferente sobre o texto que você interpreta, para entender suas motivações. Algumas interpretações estão fundamentadas em linhas de raciocínio restritas, que só fazem sentido dentro de um sistema de pensamento que, muitas vezes não é universal.

Tudo o que deve ser dito sobre o assunto foi de fato dito? Ative todo conhecimento anterior que você tenha sobre o tema. Elabore, então, uma lista de questões que faça sentido rever, assim que tiver lido o texto, para saber se consegue respondê-las".

Sonhos

Há tempos vinha guardando impressões – encontradas entre uma leitura e outra – para escrever sobre os sonhos: parar de sonhar, significa para mim, parar de viver!!! Mas perdi várias anotações e recuperei a intenção de fazer este posta após reler uma Revista Sexto Sentido Especial Sonhos.

Dormimos cerca de um terço da nossa vida, período em que o corpo e a mente podem repousar. Alguns acreditam que é momento de se “armar” para o combate do outro dia. Estudos feitos em ratos mostram que quando são privados durante dias do sono REM (em que os sonhos acontecem) e expostos a situações comuns de perigo, eles ficam desorientados e falham na busca de abrigos.

Somos assim também, precisamos desse tempo criativo, quantas pessoas já não aproveitaram para estudar enquanto dormem (com áudios ligados) ou utilizaram ideias e percepções obtidas dos sonhos no dia a dia? O ídolo Paul McCarthey criou a música Yesterday a partir de um sonho inspirador.

Sonho que se sonha só...

Contando sobre os sonhos na história da humanidade, a Sexto Sentido traz informações que “de maneira geral as antigas civilizações consideravam os sonhos como mensagens dos deuses e os usavam como formas de conselhos, para resolver problemas ou até para curar doenças”.

Enfim, não importa qual crença a seguir. O importante é sonhar e, se puder, realizando-os, é claro!

Conta a lenda indígena norte-americana que dormir acompanhado de um filtro de sonhos ajuda a conduzir para nós os bons sonhos e a prender os maus, até o nascer do sol, dissipando energias negativas a cada amanhecer.

Vamos lá, e conforme eternizou Fernando Pessoa: Tudo vale a pena quando a alma não é pequena!